海外にお住まいのお客様へ
海外発送のご案内
日本国外にお住まいで、SuMALLの商品をご購入希望のお客様向けのご案内ページです。SuMALLは、公益財団法人日本相撲協会の公式オンラインショップです。WorldShoppingの代理購入サービスを利用することで、世界のどこからでもSuMALLでのお買い物をお楽しみいただけます。
海外発送
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日本国外から sumall.sumo.or.jp にアクセスすると、「WorldShoppingカート」が自動的に表示されます。
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商品をWorldShoppingカートに入れてください。WorldShoppingバナーの「カートに入れる」をクリックすると手続きに進めます。カートは、お客様の国から購入できる商品にのみ表示されます。
→ 詳しくはWorldShoppingガイドをご確認ください。
※日本国内からアクセスした場合、WorldShoppingカートは表示されません。
WorldShoppingガイド ↗
手数料
WorldShoppingでは、「商品合計金額」*に対して10%のサービス手数料がかかります。SuMALLからWorldShoppingへ商品が届いた後、海外送料・手数料およびその他費用（該当する場合）について、WorldShoppingから別途お支払いのご案内が届きます。詳しくはWorldShoppingの手数料案内をご確認ください。
※商品合計金額 ＝ 商品代金 ＋ 日本国内送料
日本国内送料は全国一律880円（税込）です。1回のご注文の商品合計が10,000円（税込）以上の場合は送料無料です。詳しくはSuMALLのご利用ガイドをご確認ください。
お支払い
海外への配送をご希望の場合は、WorldShoppingに代理購入を依頼し、商品をお届けできます。WorldShoppingはお客様の代理人として日本の商品を購入し、世界各地へ配送します。お支払いはSuMALLではなく、WorldShoppingへ行っていただきます。
→ 代理購入と配送の仕組みは「WorldShoppingの仕組み」をご確認ください。
注文のキャンセル
WorldShoppingがお客様に代わって商品を購入するため、WorldShoppingへのご注文後は、キャンセルや返品など注文内容の変更はお受けできません。ご注文前に商品内容を必ずご確認ください。
お問い合わせ
SuMALLへのお問い合わせは日本語のみの対応となり、WorldShoppingの配送やお支払いについてはお答えできません。ご質問やご不明点は、以下のリンクからWorldShoppingへお問い合わせください。
よくある質問
ご注文
ギフト包装はできますか？
SuMALLではギフト包装、のし紙、メッセージカードには対応しておりません。WorldShopping経由のご注文もギフト包装はできません。
「カートに入れる」ボタンが表示されません。
次の可能性がありますのでご確認ください。
1. 商品が売り切れです。
2. 海外発送対象外の商品です（SuMALLが海外発送不可と判断した商品）。
配送
日本国内の送料はいくらですか？
全国一律880円（税込）です。
1回のご注文の商品合計が10,000円（税込）以上の場合は送料無料です。
日本国内住所への配送はできますか？
日本国内住所への配送をご希望の場合は、WorldShoppingカートを使わず、SuMALLから直接ご注文ください。
その場合は「Ignore WorldShopping service」をクリックして、WorldShoppingカートを無効にしてください。
※「Close」ボタンはカートを小さく折りたたむだけで、無効にはなりません。SuMALLから直接購入する場合は、必ず「Ignore WorldShopping service」をクリックしてください。
※SuMALLから直接ご購入の場合、日本国内でご利用いただける決済方法のみとなります。
注文から届くまで何日かかりますか？
SuMALLでは、ご入金確認後、通常2〜3営業日以内に発送します（土日祝、夏季・年末年始を除く）。受注生産商品は、商品ページに記載のスケジュールに従って発送します。
海外配送にかかる日数は、お届け先により異なります。
詳しくはWorldShoppingユーザーガイドをご確認ください。
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