SuMALL ご利用ガイド

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会員登録について

入会費・年会費等はかかりません。会員登録をしていただくと、お届け先情報の入力が省略できるほか、マイページでの注文履歴確認、お気に入り力士の登録、メールマガジンによる最新情報（新商品・キャンペーン等）の受け取りが可能になります。

・新規会員登録画面にて、必須項目をすべてご入力ください。
・メールアドレスは有効なものを、パスワードは5文字以上の半角英数で設定してください。
・ドメイン指定受信を設定されている場合は「@sumo.or.jp」を受信許可に設定してください。

ご注文について

  1. 商品ページで「カートに追加する」ボタンを押すと、商品がショッピングカートに入ります。
  2. 続けて商品を探したい方は「買い物を続ける」ボタンを、ご購入のお手続きに進みたい方は「ご購入手続きへ」ボタンを押してください。
  3. 注文手続きが完了しますと、「ありがとうございます!○○様」の画面が表示されます。
  4. ご登録メールアドレス宛に「注文確認メール」が自動送信されます。


【ご注意事項】
・商品は注文手続き完了と同時に確保されます。カートに入れた段階では確保されません。
・受注生産商品と通常商品をまとめてご注文いただくことはできません。
・ご注文確定後、お客様都合による返品・交換・キャンセルは一切承っておりません。
・ラッピング対応は行っておりません。
・お届け先情報に誤りがないか必ずご確認ください。

お支払いについて

以下の決済方法がご利用いただけます。

【クレジットカード決済】
（VISA / Mastercard / American Express / JCB / Diners）
・お支払い回数は1回となります。

【銀行振込・コンビニ決済】
・振込手数料、決済手数料は、お客様負担となります。

コンビニ決済手数料：220円
※銀行振込手数料はご利用の銀行にご確認ください

・ご注文確認後、お振込頂くお支払い金額、振込先、決済方法等をメールにてご案内いたします。
・商品発送は、ご入金確認後となります。
・お支払い金額をご案内するメールの送信後、7日以内にご入金が確認できない場合、勝手ながらご注文をキャンセル処理させて頂きます。
・コンビニ決済をご利用の場合、各コンビニエンスストアでのお支払い金額の上限は、30万円までとなります。

【スマホ決済】
（PayPay / メルペイ / au PAY）
・決済画面移動後、5分以内に完了させてください。

【その他の決済方法】
Apple Pay / Google Pay

配送について

商品の配送先は、日本国内に限ります。
配送業者：ヤマト運輸（業者の指定は承っておりません）

【配送料について】
・全国一律 880円（税込）です。
・1回のご注文で10,000円（税込）以上お買い上げの場合、配送料は無料（当協会負担）となります。
・配送には2～3営業日頂いております。

【長期不在・住所不備による返送】
・お引越し、複数回にわたるご不在、住所不備などの理由により、ヤマト運輸(株)からSuMALL配送センターに商品が返送された場合、SuMALL事務局よりお客様に電子メールにてご連絡いたします。当該ご連絡の後、14日以内にお客様より再配送可能なご住所をご連絡いただきました場合は、速やかに着払いにて再配送させていただきます。
・SuMALL事務局からの電子メールによるご連絡から14日以内に、お客様から再配送可能なご住所のご連絡をいただけない場合（SuMALL事務局からのメールがエラー等でお客様に届かない場合も含みます）、該当のご注文はキャンセルとさせていただきます。この場合、当協会所定の送料及び返品手数料を差し引いた残額を返金いたします（返金時期、返金方法は当協会の指定するところによります）。
ただし、返金先が不明等、当協会の責に帰さない理由により返金できない場合、当協会は返金手続を終了することができるものとします。

【配送先変更（転送）について】
・出荷後の住所変更は、恐れ入りますがお客様ご自身でヤマト運輸(株)へ直接お問い合わせください。SuMALLではご住所の変更を承ることはできません。
・ヤマト運輸の規定により、転送時には変更後の住所までの運賃が発生し、お受取人様による「着払い」負担となります。

【国際配送について】
・当サイトでは、日本国外への直接配送は行っておりません。
日本国外からのご注文につきましては、購入代行サービス「WorldShopping」をご利用いただくことでご購入および発送が可能となります（商品代金とは別途、WorldShopping所定の手数料及び国際配送料が発生します）。
日本国外から当サイトへアクセスされた場合、WorldShopping専用のカートが自動的に表示されます。
表示されたカートよりご注文手続きを行ってください。
詳細はWorldShoppingショッピングガイドおよびWorldshopping Helpをご覧ください。

日本国外からのご注文には、WorldShopping利用規約およびWorldShoppingを運営する株式会社ジグザグのプライバシーポリシーが適用されます。

※当サイトでは、WorldShoppingの配送・お支払い等に関するお問い合わせには対応いたしかねますので、あらかじめご了承ください。下記リンクよりWorldShoppingのサポートへ直接ご連絡ください。

  • お問い合わせ先
  • WorldShopping Contact / 英語・English
  • WorldShopping Contact / 中国語 簡体字・Simplified Chinese
  • WorldShopping Contact / 中国語 繁体字・Traditional Chinese
  • WorldShopping Contact / 韓国語・Korea

    • 返品・交換について


    万全を期しておりますが、万一、商品の破損などの不良品や、ご注文と異なる内容の商品が届いた場合、返品・交換対応をさせていただきます。

    １．お客様都合による返品・交換
    ・ご注文確定後、お客様都合による返品・交換・キャンセルはご遠慮いただいております。

    ２．不良品、誤配送による返品・交換
    ・商品到着後10日以内にお問い合わせページよりご連絡ください。詳細を確認後、ご返送及びご返送方法等につき、ご案内いたします。
    ・返品・交換にかかる送料は当協会にて負担いたします。
    ・商品到着後10日を経過した以降にご連絡頂いた場合、お問い合わせページへのご連絡なく返品された場合、及びお客様の元でキズ等が生じた場合は、返品・交換をお受けできません。

    ３．返金・在庫不足時の対応
    ・不良品等による返品の際は、商品代金および送料を返金いたします。
    ・返金方法は決済会社を通じた返金、または銀行振込となります。
    ・不良品・商品違いにつきましては、原則としてご注文いただいた商品との交換にて対応させて頂きます。ただし、在庫がない場合は、誠に勝手ながら返金での対応とさせていただきます。

    推奨環境について

    当サイトを快適にご利用いただくため、以下の環境を推奨いたします。

    ・OS：Windows 10以上、Mac OS X 10.15以上、iOS/Android 最新版
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